STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng cho người chơi Việt Nam từ năm 2022

Chúng tôi vận hành ys1t với mục tiêu đơn giản: mang đến không gian chơi game rõ ràng, quy trình thanh toán nhanh và đội ngũ hỗ trợ...

Live casino, slot và sportsbookMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ 24/7 bằng tiếng ViệtGiao diện tối ưu cho di độngXác minh tài khoản trong 10 phút

Khám phá lobby Xem FAQ

Tại sao chúng tôi tập trung vào thị trường Việt Nam

Từ khi ra mắt, ys1t đã hướng toàn bộ nỗ lực vào việc hiểu cách người chơi Việt Nam muốn trải nghiệm game trực tuyến. Chúng tôi hợp tác với các studio game quốc tế như Pragmatic Play, Evolution và Asia Gaming để mang các bàn live dealer và slot phổ biến vào lobby của mình. Đồng thời, chúng tôi tích hợp

các phương thức thanh toán mà bạn sử dụng hằng ngày—MoMo, ZaloPay và VNPay—để việc nạp tiền và rút tiền diễn ra nhanh chóng. Đội ngũ của chúng tôi làm việc từ văn phòng khu vực châu Á, đảm bảo múi giờ trùng khớp khi bạn cần hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Mỗi tính năng trên trang được thiết

kế dựa trên phản hồi thực tế từ cộng đồng người dùng, giúp chúng tôi liên tục cải thiện trải nghiệm tại ys1t.

MoMo
ZaloPay
VNPay

ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột định hình ys1t

Chúng tôi xây dựng ys1t xung quanh ba yếu tố mà người chơi Việt Nam quan tâm nhất: thư viện game đa dạng, thanh toán địa phương đáng...

Cập nhật hôm nay

GAME LIBRARY

Hơn hai mươi studio game

Lobby của chúng tôi hiện có hơn hai nghìn slot, hơn ba mươi bàn live casino và sportsbook với hàng trăm thị trường mỗi ngày. Chúng tôi ký hợp đồng trực tiếp với các studio như Pragmatic, Evolution và NetEnt để đảm bảo bạn luôn thấy các tựa game mới nhất ngay khi chúng ra mắt.

THANH TOÁN ĐỊA PHƯƠNG

MoMo, ZaloPay và VNPay

Chúng tôi tích hợp ba ví điện tử mà bạn đang dùng để mua sắm và chuyển tiền hằng ngày. Giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng hai phút, rút tiền về ví của bạn trong khoảng từ hai đến bốn giờ sau khi xác minh hoàn tất.

CHÍNH SÁCH RÕ RÀNG

Điều khoản và quy trình công khai

Mỗi chính sách về tài khoản, xác minh danh tính, giới hạn rút tiền và hỗ trợ khách hàng đều được đăng tải công khai trên trang của chúng tôi. Chúng tôi cập nhật các điều khoản này khi có thay đổi và gửi thông báo qua email đến tài khoản đã đăng ký.

ys1t is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— ys1t platform team

CON SỐ THỰC TẾ

Quy mô nền tảng ys1t hiện tại

2.100+

Slot và trò chơi bàn

Bàn live dealer trực tuyến

Phương thức thanh toán địa phương

24/7

Hỗ trợ chat và email

HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG

Các kênh bạn có thể liên hệ với chúng tôi

Đội ngũ hỗ trợ của ys1t làm việc theo ca để đảm bảo luôn có người trả lời câu hỏi của bạn bất kể giờ nào trong ngày. Chúng tôi ưu tiên tiếng Việt để bạn giải thích vấn đề một cách thoải mái nhất.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải của trang để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình dưới hai phút trong giờ cao điểm và dưới một phút vào sáng sớm hoặc đêm khuya.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi trả lời trong vòng bốn giờ làm việc và thường nhanh hơn nếu bạn gửi trong khung giờ văn phòng châu Á.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp trên ys1t chứa hơn ba mươi bài viết về quy trình nạp rút tiền, xác minh tài khoản, cài đặt bảo mật và cách điều hướng lobby game. Bạn có thể tìm kiếm theo từ khóa hoặc duyệt theo danh mục.

NIỀM TIN VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi duy trì độ tin cậy trên nền tảng

Chúng tôi hiểu rằng niềm tin được xây dựng qua thời gian và hành động cụ thể, không phải qua lời hứa suông. Dưới đây là sáu cách...

Xác minh danh tính trong mười phút

Chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie để xác nhận danh tính trước...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi dữ liệu bạn gửi qua trang ys1t—từ thông tin đăng nhập đến chi tiết thanh toán—được mã hóa bằng...

Chính sách rút tiền công khai

Chúng tôi đăng rõ giới hạn rút tiền hằng ngày, phí giao dịch và thời gian xử lý trên trang...

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Tài khoản của bạn lưu trữ toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả game...

Đội ngũ tuân thủ nội bộ

Chúng tôi duy trì một bộ phận tuân thủ riêng chịu trách nhiệm xem xét giao dịch lớn, kiểm tra...

Cập nhật điều khoản kịp thời

Khi chúng tôi thay đổi điều khoản sử dụng hoặc chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua...

Những điểm chúng tôi giữ ổn định trên ys1t

Chúng tôi tin rằng trải nghiệm tốt đến từ sự nhất quán trong vận hành. Bảy yếu tố dưới đây là những gì chúng tôi cam kết duy...

Thời gian xử lý nạp tiền

Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được xử lý trong vòng hai phút kể từ khi bạn xác nhận trên ứng dụng ví. Số dư sẽ xuất hiện trong tài khoản game của bạn ngay sau đó.

Thời gian xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xem xét trong vòng ba mươi phút nếu tài khoản của bạn đã xác minh. Tiền về ví điện tử trong khoảng hai đến bốn giờ, tùy theo tốc độ xử lý của nhà cung cấp thanh toán.

Giờ hỗ trợ trực tiếp

Chat trực tiếp hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần. Chúng tôi phân ca nhân viên để đảm bảo luôn có ít nhất hai người trực tuyến vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày.

Cập nhật lobby game

Chúng tôi bổ sung slot mới vào lobby mỗi tuần và thông báo qua bảng tin trên trang chủ. Các trò chơi cũ ít được chơi sẽ được chuyển sang mục lưu trữ nhưng vẫn có thể truy cập nếu bạn tìm kiếm.

Ngôn ngữ giao diện

Toàn bộ trang ys1t, bao gồm menu lobby, trang tài khoản và email xác nhận, đều được hiển thị bằng tiếng Việt. Các tên game và studio giữ nguyên tiếng Anh vì đó là cách chúng được phát hành quốc tế.

Phí giao dịch

Chúng tôi không tính phí khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Phí rút tiền là một phần trăm cố định được hiển thị trước khi bạn xác nhận yêu cầu, giúp bạn tính toán chính xác số tiền nhận về.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản của bạn yêu cầu mật khẩu tối thiểu tám ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Chúng tôi khuyến khích bật xác thực hai yếu tố qua email để tăng cường bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Các đặc điểm nhận diện ys1t trong thị trường

Những yếu tố dưới đây là điều mà người dùng nhận thấy ngay khi truy cập ys1t lần đầu. Chúng tôi giữ các đặc điểm này...

Lobby một trang duy nhất

Chúng tôi đặt live casino, slot và sportsbook trên cùng một trang chủ để bạn chuyển đổi giữa các loại hình mà không cần đăng xuất hoặc mở tab mới. Menu bên trái hiển thị danh mục, thanh tìm kiếm ở trên cùng giúp lọc nhanh theo tên game.

Màu sắc và logo đồng nhất

Giao diện ys1t sử dụng bảng màu xanh lam và trắng, logo xuất hiện ở góc trên bên trái của mọi trang. Phông chữ được chọn để dễ đọc trên cả màn hình desktop lẫn di động, giúp bạn nhận diện thương hiệu ngay lập tức.

Thanh số dư hiển thị liên tục

Số dư tài khoản của bạn luôn hiển thị ở góc trên bên phải, cập nhật tức thì sau mỗi vòng chơi hoặc giao dịch nạp rút. Bạn có thể nhấn vào số dư để xem chi tiết giao dịch gần nhất hoặc yêu cầu rút tiền.

Studio game được gắn nhãn rõ ràng

Mỗi trò chơi trong lobby hiển thị tên studio phát hành ngay bên dưới thumbnail. Bạn có thể lọc theo studio yêu thích như Pragmatic Play, Evolution hoặc NetEnt để tìm nhanh các tựa game quen thuộc.

Lịch sử chơi có thể truy xuất

Trang tài khoản lưu trữ lịch sử ba mươi ngày gần nhất của bạn, bao gồm tên game, thời gian bắt đầu, số tiền đặt và kết quả. Bạn có thể xuất dữ liệu này dưới dạng bảng tính để theo dõi hoặc đối chiếu với ngân hàng.

Thông báo trong ứng dụng

Khi có cập nhật quan trọng—ví dụ như bàn live dealer mới, slot vừa ra mắt hoặc thay đổi chính sách—chúng tôi hiển thị thông báo nhỏ ở góc dưới bên phải. Bạn có thể đóng thông báo hoặc nhấn để xem chi tiết.

Các câu hỏi về lịch sử và hoạt động của ys1t

Chúng tôi là một đội ngũ khoảng năm mươi người làm việc từ văn phòng khu vực châu Á, bao gồm các chuyên gia về quản lý sản phẩm game, kỹ thuật thanh toán, hỗ trợ khách hàng và tuân thủ quy định. Đội ngũ này duy trì nền tảng hằng ngày và phối hợp với các studio game quốc tế.

Chúng tôi chọn ba phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo giao dịch nhanh và dễ dàng. Việc tích hợp ít phương thức hơn giúp chúng tôi duy trì quy trình xử lý ổn định và giảm thời gian chờ đợi khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Chúng tôi không công khai địa chỉ văn phòng để bảo vệ quyền riêng tư của nhân viên, nhưng bạn luôn có thể liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ hai mươi bốn giờ mỗi ngày. Đội ngũ sẽ chuyển tiếp yêu cầu của bạn đến bộ phận phù hợp nếu cần.

Hiện tại chúng tôi tập trung toàn bộ nguồn lực vào Việt Nam để hoàn thiện trải nghiệm cho cộng đồng người chơi tại đây. Chúng tôi chưa có kế hoạch cụ thể cho các thị trường khác trong năm nay nhưng sẽ thông báo nếu có thay đổi.

Mỗi khi chúng tôi cập nhật điều khoản sử dụng hoặc chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo trước ít nhất bảy ngày. Phiên bản mới được đăng công khai trên trang chính sách với ngày hiệu lực rõ ràng để bạn có thời gian xem xét.

Tất cả nhân viên hỗ trợ của chúng tôi đều nói tiếng Việt như ngôn ngữ chính hoặc đã qua đào tạo chuyên sâu. Bạn có thể giải thích vấn đề bằng tiếng Việt qua chat hoặc email mà không cần dịch sang tiếng Anh.

Chúng tôi đang đàm phán với thêm ba studio game để mở rộng thư viện slot và bàn live dealer trong quý tới. Khi các hợp đồng được ký kết, chúng tôi sẽ thông báo trên bảng tin trang chủ và gửi email cho tài khoản đã đăng ký.